قوانین و مقررات

قوانین و مقررات فانتاگیلیش

مدیر عامل و مدرس علی زرین قبا

 

با افتخار اعلام می داریم که سایت فانتاگیلیش با همکاری دوستان و عزیزانمان شروع به بهره برداری نموده است و یکسری قوانین و مقررات به تعامل بهتر در رعایت حق و حقوق اول مشتریان عزیز ما و در ادامه سیستم ما امری ضروری است.

 

نحوه ثبت نام

 

شما عزیزان می توانید با ثبت نام و تکمیل فرم عضویت در سایت یک جلسه آزمایشی با ما رزرو نمایید (پس از ورود به پروفایل خود از بخش ورود) که این جلسه آزمایشی جنبه شناخت بین مشتریان و استاد می باشد و زمان این جلسه بستگی به زمان مورد نیاز در جلسه تعیین سطح می باشد.

پس از ورود به پروفایل خود از بخش ورود سایت شما عزیزان می توانید از بخش رزرو کلاس هر تعداد کلاس رزرو نمایید.

شماره 1- دقت نمایید زبان آموزانی که پس از کلاس آزمایشی تصمیم به خریداری کلاس می نمایند و رضایت خود با رزرو کلاس ابراز می نمایند در صورت خریداری کلاس وجه شان غیر قابل استرداد می باشد.

شماره 2- در صورتی که زبان آموز فراموش نماید تایم کلاسی را جلسه مورد نظر طبق قانون تمام موسسات کشور برگزار شده محسوب می شود و مدرس موظف است تا 20 دقیقه منتظر زبان آموز پشت سیستم بماند و پیگیری نماید.

شماره 3در صورتی که به دلیل قطعی برق یا مشکلات سایت و یا مشکلات مشابه و یا سرعت اینترنت مشکلی پیش آید از طرف زبان آموز در قدم اول برای زبان آموزان کلاس جایگزین در نظر گرفته می شود اما در صورت تکرار تبعات کلاس متوجه زبان آموز خواهد شد.

شماره 4- در صورتی که 3 جلسه متوالی زبان آموز با یکی از مشکلات متداول قابل ذکر رو برو شد و تا 48 ساعت کلاس خود را تغییر زمان ندهد اپراتور مجاز است یک جلسه از زبان آموز را برگزار شده محسوب نماید. توجه نمایید هر کلاس تنها یکبار قابلیت جابجایی دارد و در صورت لزوم بیش از یکبار با اپراتور هماهنگ نمایید تا برای شما عزیزان زمان تغییر پیدا کند.

 

تعهدات سایت فانتاگیلیش در برگزاری کلاسها

 

شماره 5اجرای به موقع کلاسها و اطلاع دادن از عدم برگزاری کلاس به دلیل مشکلات غیر قابل پیش بینی

شماره 6حفظ و حراست از دوره های بلند مدت زبان آموزان و مشتریان در مواقع پیک کاری

شماره 7همکاری در رفع اشکال پیش آمده زبان آموزان

شماره 8-در صورت کنسلی دو روز پشت سرهم از سمت مدرس ما باشد اپراتور موظف به باز کردن یک کلاس رایگان به نفع زبان آموز می باشد.

شماره 9- رعایت شئونات اسلامی برای زبان آموزان و مدرس امری ضروری است.

شماره 10- در صورت عدم رعایت شونات اسلامی توسط هر یک از طرفین مسئولیت و عواقب پیش آمده به عهده فرد مورد نظر می باشد.

 

با تشکر